গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bb111 ("আমরা", "আমাদের") bb111.one-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার কাছে কী পছন্দ রয়েছে।

bb111-এর প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে — BPL ক্রিকেট ম্যাচে বাজি ধরুন, স্লট বিভাগে রিল ঘোরান বা লাইভ ক্যাসিনো গেম খেলুন — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা bb111-এ আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও সম্মতিমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বেশ কিছু ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা তিনটি বিস্তৃত বিভাগে পড়ে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, দেশ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের মতো পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি যখন bb111 ব্রাউজ বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা রেকর্ড করে:

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• পরিদর্শন করা পেজ, ব্যয় করা সময়, ক্লিক প্যাটার্ন এবং গেম সেশন লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য বিভাগ ৬ দেখুন)

তৃতীয় পক্ষের তথ্য

আমরা পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার এবং পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং সেবা bKash, Nagad এবং Rocket) থেকে আপনার সম্পর্কে পরিপূরক তথ্য পেতে পারি, যাতে আপনার প্রদত্ত বিবরণের নির্ভুলতা নিশ্চিত করা যায় এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ ও দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা যায়।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bb111 আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা আপনি যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রত্যাশা করবেন না। বিশেষ করে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার bb111 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• আপনি যে গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট (BPL, IPL এবং T20 ক্রিকেট ইভেন্ট সহ) এবং প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন তা সরবরাহ করতে
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সাপোর্ট উত্তর)
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• সমন্বিত বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bb111 কেবলমাত্র বৈধ আইনি ভিত্তি থাকলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা নিম্নলিখিত ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতি, আপনার গোপনীয়তার অধিকারের সাথে ভারসাম্য রেখে
• সম্মতি — বিপণন যোগাযোগ এবং অ-প্রয়োজনীয় কুকি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

bb111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যভাবে বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে তথ্য শেয়ার করি।

সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা bb111 পরিচালনায় সাহায্য করে — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, গ্রাহক সাপোর্ট টুল এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী সহ। এই অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে বাধ্য এবং কেবলমাত্র আমাদের জন্য তারা যে সেবা প্রদান করে তা সম্পাদন করতে এটি ব্যবহার করতে পারে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। bb111, আমাদের খেলোয়াড়দের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেও আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের ফলে আপনার ডেটা ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীনে আসার আগে আমরা নোটিশ দেব।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক লেনদেন

bb111-এ সকল আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড পেমেন্ট সহ — এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, কার্ড CVV নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট সমন্বয় ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেফারেন্স, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন, BDT-তে পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি।

যদি কোনো উত্তোলন অনুরোধ KYC যাচাইয়ের জন্য চিহ্নিত হয়, আমরা জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান বা আপনার bKash বা Nagad লেনদেন ইতিহাসের স্ক্রিনশটের মতো সহায়ক নথি চাইতে পারি। এই নথিগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত bb111 সম্মতি কর্মীরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bb111 একটি কার্যকরী, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন) ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো আমাদের ওয়েবসাইট দ্বারা আপনার ডিভাইসে স্থাপিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা কীভাবে শ্রেণীবদ্ধ করি তা এখানে দেওয়া হলো:

প্রয়োজনীয় কুকি

এগুলো ওয়েবসাইট কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষা পছন্দ (ইংরেজি বা বাংলা) মনে রাখে এবং একটি সেশনের সময় আপনার বেটিং স্লিপ বা গেম অবস্থা অক্ষুণ্ণ রাখে। bb111 ব্যবহার করার সময় আপনি প্রয়োজনীয় কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।

অ্যানালিটিক্স কুকি

আমরা বুঝতে অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কীভাবে খেলোয়াড়রা bb111 নেভিগেট করে — কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে বেশি আগ্রহ আকর্ষণ করে (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট), নিবন্ধন প্রবাহে ব্যবহারকারীরা কোথায় বাদ পড়ছেন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে পারফর্ম করছে। এই ডেটা একত্রিত এবং বেনামী; এটি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।

মার্কেটিং কুকি

আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিষয়বস্তু দেখাতে মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করতে পারি — উদাহরণস্বরূপ, বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগের মৌসুমে BPL ক্রিকেট বেটিং অফার। আপনি আপনার পছন্দ আপডেট করে বা ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিষ্কার করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭. ডেটা ধারণ

bb111 এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট ডেটা (নিবন্ধন বিবরণ, KYC নথি, লেনদেন রেকর্ড) অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধারণ করা হয়, মানক আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

প্রযুক্তিগত লগ এবং সেশন ডেটা একটি সংক্ষিপ্ত রোলিং পিরিয়ডের জন্য ধারণ করা হয় (সাধারণত ৯০ দিন) এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং পছন্দ এবং সম্মতি রেকর্ড শেষবার আপডেট করার তারিখ থেকে তিন বছর বা আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত ধারণ করা হয় — যেটি আগে ঘটে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রান্সমিটে সকল ডেটার জন্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ডের জন্য হ্যাশড ও সল্টেড স্টোরেজ, অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের জন্য কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আমাদের সার্ভার রক্ষাকারী ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-সনাক্তকরণ সিস্টেম।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও bb111 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নেয়, আমরা এর পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অধিকার প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

৯. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

bb111 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — bb111 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলুন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে এটি ধরে রাখার কোনো বাধ্যতামূলক আইনি বাধ্যবাধকতা নেই সেখানে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলুন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের জন্য (যেমন, মার্কেটিং ইমেইল), আপনি পূর্ববর্তী বৈধ প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন

উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, নিচের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

bb111 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলি ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির প্রতি নির্দেশিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। বাংলাদেশের অভিভাবকদের অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক bb111-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bb111 তার প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের বাহ্যিক লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করে না। তবে, আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে শেয়ার করা কোনো লিঙ্কের মাধ্যমে (যেমন একটি সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট বা একটি মেসেজিং গ্রুপ) bb111.one থেকে দূরে নেভিগেট করেন, অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে সেই বাহ্যিক সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের বিষয়বস্তু বা অনুশীলনের জন্য আমাদের কোনো দায়িত্ব বা দায়বদ্ধতা নেই। আমরা আপনাকে আপনার পরিদর্শন করা যেকোনো সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bb111 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য অপারেশনাল কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে bb111-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bb111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।